코인원 개인정보 처리방침

주식회사 코인원(이하 '회사')은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하며 안전하게 관리하고 있습니다.

이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립﹒공개하고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

제2조(처리하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.

① 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

② 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

• 1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 및 제22조제1항제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
• 2. 고객확인을 위한 주민등록번호의 경우 특정금융정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의2, 가상자산 이용자 보호 등에 관한 법률 제9조에 따라 수집하고 있습니다.

제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유・이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유・이용기간 내에서 개인정보를 처리・보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 1. 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지
• 2. 재화 또는 서비스 제공 : 서비스 공급완료 및 정산 완료 시
• 3. 고객상담 및 고충처리 : 고객상담 및 고충처리 완료시까지
• 4. 이벤트 안내 : 이벤트 별 개인정보 수집・이용에 대한 동의 시 명시한 보유 기간까지

③ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관하며 법령에 의하여 보관하여야 하는 정보는 아래의 기간 동안 보관 됩니다.

• 1) 가상자산 관련 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리가 진행 중인 경우에는 해당 조사, 분쟁, 민원 종료 시 까지
• 2) 법령상 의무이행에 따라 수사, 조사, 검사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사, 검사 종료 시까지
• 3) 법령상 보유기간이 정해져 있는 경우 보유기간까지

제4조(개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항)

① 회사는 개인정보의 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

• ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 다음과 같습니다,

③ 개인정보의 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 1. 파기절차
  회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
• 2. 파기방법
  회사는 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등
「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 필요 최소한의 범위로 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 정보주체의 동의를 얻어 제공하는 경우 (개인정보보호법 제17조제1항제1호)

③ 다른 법률에 특별한 규정이 있어 동의 없이 제공이 가능한 경우(개인정보보호법 제18조제2항제2호)

④ 개인정보를 국외의 제3자에게 제공하는 경우는 "제7조 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항"에서 안내하고 있습니다.

제6조(개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적・관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.

③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
재위탁사와 재위탁 항목에 대해서는 수탁자의 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

⑤ 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 "제7조 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항" 에서 안내하고 있습니다.

제7조(개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항)

① 회사는 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 제공・위탁하고 있습니다. 재난, 재해로 인한 데이터 소실 시 복구를 위해 전체 데이터 백업(보관)을 원칙으로 하고 있으며 가상자산 서비스를 이용하기 위한 법률상의 목적으로 제공하고 있어 국외 이전을 거부하실 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않으실 경우 홈페이지에서 회원탈퇴를 진행하시거나 고객센터를 통하여 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.

1. 개인정보 국외 제3자 제공

2. 계약이행을 위한 개인정보 처리위탁・보관

제8조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립・시행, 전담조직 운영, 정기적인 직원 보안 교육
• 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
• 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 비인가자에 대한 출입 통제

② 회사의 위와 같은 노력 외에도 이용자 스스로도 제3자에게 패스워드 등이 노출되지 않도록 주의하여야 합니다.

③ 이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID) 및 패스워드에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있으므로 패스워드 등이 공공장소에 설치한 PC를 통하여 유출되지 않도록 유의하여야 하며, 정기적으로 패스워드를 바꾸는 것이 중요합니다.

제9조(제3자가 수집해가는 행태정보에 관한 사항)

① 회사는 사용자가 웹사이트・앱을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 쿠키 및 타사가 제공하는 SDK를 포함한 태그 등을 이용하고 있습니다.

② 회사의 웹・앱으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.

③ 정보주체는 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

<제3자 수집 행태정보의 허용 / 차단 방법>

(1) 웹 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단

• 1) 크롬(Chrome)
  Chrome에서 오른쪽 상단 "⋮" 표시 → 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드파티 쿠키 항목 내 '서드파티 쿠키 차단' 클릭
• 2) 엣지(Edge)
  Edge에서 오른쪽 상단 '・・・' 표시 → 설정 → '쿠키 및 사이트 권한' 선택 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 선택 및 삭제 → '차단'섹션에서 사이트별 쿠키 차단
  (특정 사이트를 허용하고 싶은 경우, '추적방지' 섹션 하단의 '예외'를 클릭하여 허용하고 싶은 사이트 주소 입력)
• 3) 사파리(Safari)
  Safari 앱 → '설정' 선택 → '고급' 선택 → '모든 쿠키 차단' 선택

(2) 모바일 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단

• 1) 크롬(Chrome)
  
  • <안드로이드(Android) 기기의 경우>
    - Chrome 앱 → 오른쪽 상단 "⋮" 표시 클릭 → 설정 → 사이트 설정 → '서드파티 쿠키' 클릭 → '서드파티쿠키 차단' 선택
    (특정 사이트를 허용하고 싶은 경우, '서드파티쿠키' 섹션 하단의 '사이트 예외 추가'를 클릭하여 허용하고 싶은 사이트 주소 입력)
  • <아이폰(iPhone /iPad) 기기의 경우>
    - 크롬(Chrome) 앱 → 오른쪽 상단 "⋮" 표시를 클릭 → 설정 → '개인정보 보호 및 보안' → '인터넷 기록 삭제' → '쿠키. 사이트 데이터' 선택 → '인터넷 사용 기록 삭제' 클릭
• 2) 사파리(Safari)
  - 기기 내 '설정' → 설치된 앱 중 'Safari' 선택 → '고급' 설정 → '모든 쿠키 차단' 선택
• 3) 삼성 인터넷
  - 삼성인터넷 앱 → 하단 ' ≡ ' 표시 클릭 → '설정' 클릭 → '인터넷 사용 기록' 선택 → '인터넷 사용 기록 삭제' 클릭 → '쿠키 및 사이트 데이터' 선택 → '데이터 삭제' 클릭

제10조(정보주체와 법정대리인의 권리・의무 및 행사방법에 관한 사항)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 "권리 행사"라 함)할 수 있습니다.

② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 고객센터 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

• - 정보주체는 언제든지 아래와 같은 방법으로 개인정보를 직접 조회・수정・삭제하거나 열람할 수 있습니다.
  • ▶︎ 웹 : 우측 상단 프로필 클릭 → '마이페이지' 클릭 → 정보 변경
  • ▶︎ 앱 : 우측 하단 더보기 클릭 → '정보/보안' 클릭 → '기본 정보' / '상세 정보 변경'
• - 정보주체는 언제든지 '회원탈퇴'를 통해 개인정보 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 「개인정보 보호법」 외 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 정보주체는 권리 행사를 아래의 경로를 통해 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제11조(개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조(권익침해 구제방법)

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 4. 경찰철 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

제13조(추가적인 개인정보 보호노력)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 개인정보 보호법에서 요구하는 안전성 확보조치 외에도 추가적인 개인정보 보호 노력을 기울이고 있습니다.

② 회사는 본 사가 운영하고 있는 가상자산거래서비스 범위에 대해 정보보호 관리체계 인증(ISMS)을 획득하였습니다. (기간 : 2021.12.15 - 2024.12.14)

③ 회사는 정보보안 관련 정보와 자산을 선제적으로 관리 및 보호하기 위해 ISO 27001 인증을 획득하였습니다. (기간 : 2023.11.28 ~ 2025.10.31)

④ 회사는 (개인)정보보호에 대해 CPO포럼, 한국침해사고대응팀협의회 등 전문가 보안 단체와 연락을 수립하고 유지하여 주기적인 최신 보안현황에 대한 정보를 교류하고 있습니다.

제14조(개인정보 처리방침의 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2024. 10. 24부터 적용됩니다.

② 이전 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

2024-09-26 이전방침

2024-08-02 이전방침

2024-07-18 이전방침

2024-03-29 이전방침

2024-01-11 이전방침

2023-12-28 이전방침

2023-12-14 이전방침

2023-11-16 이전방침

2023-07-13 이전방침

2022-11-29 이전방침

2022-11-15 이전방침

2022-11-04 이전방침

2022-10-06 이전방침

2022-07-21 이전방침

2022-06-16 이전방침

2022-04-07 이전방침

2022-01-13 이전방침

2021-11-25 이전방침

2021-07-08 이전방침

2021-06-21 이전방침

2021-04-22 이전방침

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2020-06-04 이전방침

2019-07-18 이전방침

2018-12-20 이전방침

2018-07-12 이전방침

2018-04-02 이전방침

2018-01-15 이전방침

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2017-05-18 이전방침

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