주식회사 코인원(이하 '회사')은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하며 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립﹒공개하고 있습니다.
회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 받습니다.
| 개인정보 서비스명 | 개인정보 처리 목적 |
|---|---|
| 회원가입 및 관리 | (개인/법인)회원가입, 본인인증, 고객확인, 입출금 계좌 관리, 서비스 이용, 가상자산 관련 사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리, 법령상 의무이행 |
| 고객 정보 변경, 계정 잠금해제 | |
| 재화 또는 서비스 제공 | 가상자산 거래 및 원화 입출금 서비스 이용, 현금영수증 발급 |
| 가상자산 오입금 반환 처리 | |
| 입금 반영불가 처리 된 가상자산 지갑주소로부터의 입금에 대한 반환 처리 | |
| 고객상담 및 고충처리 | 임직원의 거래지원 비리 신고, 상속 업무 처리, 고객상담 및 민원처리, 합의 및 보상처리 |
| 이벤트 안내 | 이벤트 참여를 위한 응모 및 당첨자에 대한 안내 및 경품 발송 |
가. 서비스 제공을 위해 수집하는 필수적인 개인정보의 항목
| 수집 유형 | 수집 목적 | 수집항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 및 관리 | 회원가입 및 본인인증 | [필수] 이메일, 패스워드, 닉네임 |
회원탈퇴 시 파기 |
| 재화 또는 서비스 제공 | 고객확인 |
1.본인인증 - 휴대폰 인증 [필수] 성명, 생년월일, 성별, 이동통신사 정보, 휴대전화번호, CI(이용자 식별정보), DI(중복 확인 정보), 내외국인 여부, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호) - 신분증 인증 [필수] 성명, 주민등록번호 또는 운전면허번호 및 일련번호, 외국인등록번호(외국인인경우), 발급일자, 신분증 사본 이미지 - 계좌 인증 [필수] 은행명, 계좌번호 |
회원탈퇴 이후 법령 상 의무준수를 위한 기간까지 |
|
2. 고객확인 [필수] 성명, 영문명, 우편번호, 자택주소, 국적(외국인의 경우), 직종, 직장명, 직장 우편번호, 직장주소, 자금원천, 거래목적, 신분증 사본 |
|||
| 고객확인 추가 확인 |
[필수] 다음 중 고객이 증빙할 수 있는 자료 고객거래확인서, 건강보험자격득실확인서, 입출금 은행 3개월 거래내역서 중 증빙 가능한 자료 제출 [선택] 자금 출처를 위해 고객이 증빙할 수 있는 자료 (재직증명서, 근로소득원천징수확인서, 그외 자금출처확인서류 등) |
||
| 가상자산 주소록 등록 |
[필수] 가상자산 명, 주소 별명, 가상자산 지갑주소 [선택] 성명, 이메일, 휴대폰 번호 |
||
| 입출금 계좌 등록 | [필수] 예금주 성명, 금융기관명, 계좌번호 |
||
| 입출금 계좌 초기화 | [필수] 성명, 생년월일, 성별, 통신사, 휴대전화번호 |
||
| 휴대전화번호 변경 | [필수] 성명, 생년월일, 성별, 통신사, 휴대전화번호 |
||
| 계정 잠금해제 |
[필수] 성명, 생년월일, 성별, 통신사, 휴대전화번호 [선택] 본인확인 불가 시 신분증 사본(주민등록번호 뒷자리 마스킹), 얼굴정보 |
||
| 가상자산 서비스 이용 | [필수] 가상자산 지갑주소 |
||
| 가상자산 매매 | [필수] 거래일시, 거래수량, 거래금액, 가상자산명 |
||
| 가상자산 입출금 거래 |
[필수] 거래일시, 거래수량, 거래금액, 가상자산명, 가상자산 지갑주소 |
||
| 원화 입출금 거래 |
[필수] 거래일시, 거래금액, 금융기관명, 계좌번호, 예금주 성명, CI, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 |
||
| 현금영수증 발급 | [필수] 휴대전화번호, (법인의경우) 사업자등록번호 |
발급 후 5년 | |
| 랭킹보드 |
[필수] 이메일, 닉네임, 가상자산 매매내역, 가상자산 보유 내역, 가상자산 매매 관련 정보, 수익률 |
랭킹보드 서비스 종료 또는 회원 탈퇴, 동의 철회 시까지 | |
| 고객상담 및 고충처리 | 가상자산 오입금 반환 | [필수] 가산자산 명, 가상자산 지갑주소, 출금내역 |
문의 처리 후 3년 또는 처리 불가 시 즉시 파기 |
| 송금(FROM) 지갑주소 반환 |
[필수] 출금처 정보, 가상자산 지갑주소, 가상자산 명, 가상자산 수량 |
처리 후 법령 상 의무준수를 위한 기간까지 또는 처리 불가 시 즉시파기 | |
| 다른 지갑주소 반환(본인 입금) |
[필수] 출금처 정보, 출금처 회원정보 화면, 가상자산 지갑주소, 반환(입금)처 회원정보 화면, 가상자산 명, 가상자산 수량 |
||
| 다른 지갑주소 반환(3자 입금) |
[필수] 반환신청서(성명, 생년월일, 휴대전화번호), 가상자산 명, 송금 가상자산 수량), 신분증 사본(고유식별정보 마스킹), 얼굴정보, 휴대전화 통신사 증빙 서류, 출금 내역 화면, 출금처 회원정보 화면, 가상자산 지갑주소, 반환(입금)처 회원정보 화면, 송금인의 인감증명서 또는 본인서명사실확인서 [선택] 송금인의 위임장, 대리인의 인감증명서 또는 본인서명사실확인서 |
||
| 다른 지갑주소 반환(법인 송금) |
[필수] 출금 거래소명, 가상자산 명, 가상자산 수량, 가상자산 지갑주소, 반환신청서(성명, 송금인과의 관계, 대표자명, 휴대전화번호, 가상자산 명, 송금 가상자산 수량), 얼굴정보, 출금내역 화면 [선택] 위임장, 대리인의 신분증 사본(주민등록번호 제외), 대리인의 얼굴정보, 인감증명서 또는 본인 서명 사실 확인서(주민등록번호 제외) |
||
| 비리 신고 | [필수] 이메일, 성명, 휴대전화번호, 신고내용 |
목적 달성 시 파기 | |
| 상속 |
[필수] 성명, ID, 생년월일, 주소, 피상속인과의 관계, 신분증 사본 또는 주민등록등본, 가족관계증명서, 기본증명서, 인감증명서, 사망진단서 (제출 문서들의 경우 주민등록번호 제외) |
처리 완료 후 5년 | |
| 고객상담 및 민원처리 |
1. 온라인 [필수] 휴대전화번호, 웹챗 상담 내용 |
처리 완료 후 3년 | |
|
2. 유선 [필수] 휴대전화번호, 고객 상담 녹취록 [선택] 얼굴정보, 얼굴 촬영 사진, 신분증 촬영 사진 |
|||
| 이벤트 안내 | 이벤트 참여 시 경품 배송 |
[필수] 이름, 휴대전화번호, 주소, 주민등록번호(소득세법에 따른 제세공과금 납부 대상자의 경우) |
경품 지급 시까지 또는 제세공과금 납부 시 5년 |
나. 회사는 정보주체의 개인정보를 추가적인 이용 및 제공하지 않습니다.
추후에 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 정보주체 동의 없이
개인정보를 이용하거나 제공할 수 있습니다. 이때 아래의 항목에 대해
종합적으로 고려하여 이용 및 제공하며 이에 대한 기준과 내용을 개인정보
처리방침을 통해 공개할 예정입니다.
다. 개인정보의 수집 방법
라. 수집근거 : 이용자의 동의 및 법령
마. 보유기간
바. 회사의 개인정보 처리방침에도 불구하고, 법령에 의하여 보관하여야 하는 정보는 아래의 기간 동안 보관됩니다.
| 구분 | 관련 법률 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 표시 및 광고에 관한 기록 | 6개월 | |
| 보상 및 오입금에 관한 기록 | 5년 | |
| 로그인 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 제세공과금 관련 기록 | 국세기본법 | 5년 |
| 현금영수증 처리에 관한 기록 | 5년 | |
| 신원 확인 및 거래 정보에 관한 기록 | 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 | 5년 |
| 가상자산거래기록 | 가상자산 이용자 보호 등에 관한 법률 | 15년 |
가. 회사는 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 규정된 경우 외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 정보주체의 동의를 얻어 제공하는 경우에도 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 주식회사 카카오뱅크 | 입출금 계좌 서비스 | 성명, 성별, 휴대전화번호, 생년월일, 주소, 금융기관명, 계좌번호, 예금주 성명, 가상자산 매매내역, CI(이용자 식별정보), 자금원천 | 업무(거래)종료 후 5년간 보관 |
| 자금세탁방지(자료 요청시 제공) |
1. 가상자산 매매 이름, 직장명, 직업, CI, 거래일시, 가상자산명, 거래수량, 거래금액, 가상자산 지갑주소, 거래소명 2. 가상자산 입출금 거래 직장명, 직업, CI, 거래일시, 가상자산명, 거래수량, 거래금액 |
||
| 전기통신금융사기 관련 지급정지 조치(신고 접수 시) | 성명, 성별, 휴대전화번호, 생년월일, 주소, 금융기관명, 계좌번호, 예금주 성명, 가상자산 매매내역, 원화 입/출금 내역, 가상자산 입/출금 내역, CI(이용자 식별정보), 자금원천 | ||
| 상속을 위한 자산 송금 시 계좌 증빙자료 목적 | 성명, ID, 생년월일, 주소, 피상속인과의 관계, 기본증명서, 가족관계증명서(주민등록번호 제외) |
나. 개인정보의 제3자 제공(VASP)
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 빗썸 (Bithumb) | 트래블룰(가상자산 이동경로 파악) 이행 | 성명(국문/영문), 가상자산 지갑주소 | 회원 탈퇴 후 15년까지 보관 |
| 코빗 (Korbit) | |||
| 한국디지털자산수탁 (Kdac) | |||
| 헥슬란트 (Hexlant) | |||
| 포블게이트 (FOBLGATE) | |||
| 페이코인 (Paycoin) | |||
| 비블록 (Beeblock) | |||
| 플랫타 익스체인지 (Flata exchange) | |||
| 업비트 (Upbit) | |||
| 고팍스 (GOPAX) | |||
| 지닥 (GDAC) | |||
| 비티엑스 (구 비둘기지갑) (BTX (prev. Dove Wallet)) | |||
| 플라이빗 (Flybit) | |||
| 델리오 (delio) | |||
| 보라비트 (Borabit) | |||
| 코어닥스 (Coredax) | |||
| 프라뱅 (Pravang) | |||
| 에이프로빗 (Aprobit) | |||
| 오아시스 (Oasis Exchange) | |||
| 인피닛블록 (Infiniteblock) |
다. 회원은 가, 나.항의 개인정보 제공에 대하여 동의하지 않을 수 있으며, 제공에 거부하실 경우 입출금 계좌 등록 서비스를 이용하실 수 없습니다.
라. 회사는 본 개인정보 처리방침에도 불구하고 대한민국 법령에 근거하여 개인정보 제공 의무를 부담하는 경우, 법원의 명령에 따라 이를 제공할 수 있습니다.
가. 회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
나. 재위탁 되는 재위탁사와 위탁 항목에 대해서는 위탁받는자의 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
| 위탁받는자(수탁자) | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google Cloud Platform | 데이터 보관 및 분석 |
| Amazon Web Services, Inc.(서울 리전) | 가상자산 거래 서비스 제공 |
| 주식회사 인포뱅크 | SMS 발송 서비스 |
| 헥토파이낸셜 | 고객확인 시 1원 인증 |
| (주)메타엠 | CS/운영업무 대행, CS 업무 시 녹취서비스, 웹챗서비스 |
| 씨제이올리브네트웍스(주) | 카카오톡 알림톡 발송 |
| 스티비 주식회사 | 뉴스레터 전송 서비스 |
| 나이스정보통신 | 현금영수증 발급 |
| (주)카카오 | 카카오 선물 발송, 선물 정산 관리, 이벤트 응모자 처리 |
| (주)보난자플러그 | 원화 입출금 외 간편인증서비스 중계 |
| (주)보난자팩토리 | 원화 입출금, 계좌점유인증, 이상거래 발생시 제한, 본인인증 |
| 주식회사 케이지모빌리언스 | 휴대폰의 본인 소유 여부 확인 및 점유 인증을 위한 SMS 인증서비스 |
| 기웅정보통신 | 신분증 진위여부 확인 서비스 |
| 서울신용정보 | |
| CODE | 가상자산 트래블룰 수행 |
| (주)오내피플 | 이벤트 및 설문조사 서비스 |
| 한국디지털에셋(KODA) | 가상자산 출금 지원 위탁 |
나. 회사는 개인정보 위탁계약 체결 시, ⎡개인정보 보호법⎦제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적･관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리･감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 관리 및 감독하고 있습니다.
다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
가. 회사는 계약 이행 및 서비스 처리를 위해 다음과 같이 개인정보를 국외에 이전하여 처리를 위탁 및 제공하고 있습니다.
| 수탁 업체 | 국적 및 연락처 | 이전 목적 | 이전 항목 | 보유 및 이용기간 | 이전 일시 및 방법 |
|---|---|---|---|---|---|
| Freshworks | 미국 / +1 (866) 832-3090, support@freshdesk.com |
CS/운영업무 솔루션 | 성명, 이메일, 고객민원, 증빙자료 | 위탁계약 종료 시 까지, 법령이 정한 시점(합의 및 보상의 경우에만 소멸시효 완성 시 파기) | 문의 접수 시에 네트워크를 통해 전송 |
| SendGrid | 미국 / +1 (877) 749-5740, support@sendgrid.com |
이메일 전송 서비스 | 이메일 | 위탁계약 종료 시 까지, 법령이 정한 시점(합의 및 보상의 경우에만 소멸시효 완성 시 파기) | 서비스 이용 시 마다 네트워크를 통해 전송 |
| Amazon Web Services, Inc.(미국 동부(버지니아 북부)리전) | 미국 / +82 02-735-6888, aws-korea-privacy@amazon.com |
가상자산 거래 서비스 제공 | 가상자산 지갑주소 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 까지 | 가상자산 입출금 시 마다 네트워크를 통해 전송 |
| Braze | 미국 / privacy@braze.com | 물리적 인프라 서비스 사용 | 이름, 광고식별자(GAID,IDFA,IDFV,OAID), 브라우저데이터(쿠키ID, 브라우저 이름, 브라우저 버전), 앱 방문일자, 검색, 클릭 등의 사용기록, 기기정보(디바이스 언어, 국가정보, 다바이스 모델, OS버전, 해상도, 통신사 정보, Time zone 정보) | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지 | 서비스 이용 시 마다 네트워크를 통해 전송 |
나. 개인정보의 국외 제3자 제공(VASP)
| 제공받는 자 | 국적 및 연락처 | 이전 목적 | 이전 항목 | 보유 및 이용기간 | 이전 일시 및 방법 |
|---|---|---|---|---|---|
| 빙엑스 (BingX) | 호주 / support@bingx.com | 트래블룰(가상자산 이동경로 파악) 이행 | 암호화 된 성명(국문/영문), 가상자산 지갑주소 | 이용 목적 달성 후 파기 | 가상자산 입출금 시, 네트워크를 통해 이전 |
| 비트겟 (Bitget) | 호주 / support@bitget.com | ||||
| Flipster(구 AQX) (Flipster (prev. AQX)) | 세이셸 / support@flipster.xyz | ||||
| 엘캐시 (L.Cash) | 리투아니아 / support@livilcorp.com | ||||
| 엘뱅크 (Lbank) | 영국령 버진아일랜드 / service@lbank.info | ||||
| 바이비트 (Bybit) | 아랍에미리트 / support@bybit.com | ||||
| 우 네트워크 (WOO Network) | 세이셸 / support@woo.network | ||||
| HTX (구 Huobi Global) | 세이셸 / htxsupport@htx-inc.com | ||||
| 오케이엑스 (OKX) | 세이셸 / report@OKX.com | ||||
| 게이트아이오(Gate.io) | 파나마공화국 / dpo@gate.io |
다. 회원은 가, 나.항의 개인정보 제공에 대하여 동의하지 않을 수 있으며, 제공에 거부하실 경우 이전 목적에 해당하는 서비스를 이용하실 수 없습니다.
라. 이용자는 회사의 고객센터를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부 할 수 있습니다. 이용자가 국외 이전을 거부하는 경우 회사는 이용자의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외합니다. 다만, 이 경우 회사의 서비스 중 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한 될 수 있습니다.
가. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
나. 정보주체는 아래의 기능을 통해 언제든지 개인정보 보호 관련 등의 권리를 직접 행사하거나 고객센터를 통해 요청 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
다. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
라. 가.항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따라 위임장을 고객센터로 제출을 통해 요청하실 수 있습니다. 단, 개인정보보호법 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37조 제2항 및 기타 관계 법령에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시되어 있는 개인 정보는 삭제, 처리정지 요구 권한이 제한될 수 있습니다.
가. 회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 이용자에게 별도의 동의를 받은 경우 또는 다른 법령에서 일정 기간 보존 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 다른 개인 정보와 분리하여 보관합니다.
| 구분 | 보존근거 | 보존항목 | 보존기간 |
|---|---|---|---|
| 고객확인을 완료한 탈퇴회원의 개인정보 | 특정 금융거래정보의 보고 및 이용등에 관한 법률 제5조의4 |
- 회원 정보 성명, 국적, 성별, 직장 정보(직장명/부서/직위명/전화번호), 주소, 이메일, 패스워드 - 인증 정보 이동통신사 정보, 휴대전화번호, CI(이용자 식별정보), DI(중복 확인 정보), 얼굴 정보, 신분증 정보 - 거래 정보 계좌번호, 거래기록 |
5년 |
| 가상자산 이용자 보호 등에 관한 법률 제9조 |
- 회원 정보 성명, 이메일, 자택전화번호, 성별, 생년월일, 주소, 직장정보(직장명/직장주소) - 인증 정보 이동통신사정보, 휴대전화번호, 계좌번호, CI, DI, 고유식별정보(주민등록번호, 운전면허등록번호, 여권번호) - 거래 정보 거래 일시, 체결 수량, 체결 금액, 가상자산 매수/매도 수량 및 가격, 가상자산 입/출금 수량 및 가격, 가상자산 지갑주소, 접속한 IP |
15년 |
나. 개인정보 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
회사는 개인정보보호법 제29조(안전조치의무)에 따라 다음과 같이 안전성
확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다. 개인정보의
안전한 관리를 위하여 내부관리계획 수립 및 이행하고 있으며, 정기적인 내부
보안교육을 진행하고 있습니다.
회사의 위와 같은 노력 외에도 이용자 스스로도 제3자에게 패스워드 등이
노출되지 않도록 주의하여야 합니다.
이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID) 및 패스워드에 대한 보안유지책임은 해당
이용자 자신에게 있으므로 패스워드 등이 공공장소에 설치한 PC를 통하여
유출되지 않도록 유의하여야 하며, 정기적으로 패스워드를 바꾸는 것이
중요합니다.
가. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기
위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이
통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고
있습니다. 또한, 접속 기록의 위조, 변조를 방지하기 위해 별도의 안전한
공간에 저장하고 있습니다.
나. 개인정보의 암호화
이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의
확인 및 변경은 본인만이 가능합니다. 이용자의 주민등록번호, 운전면허번호,
외국인등록번호, 여권번호, 계좌정보 등의 중요한 개인정보는 안전한 암호
알고리즘으로 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.
다. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에
대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여
외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
라. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에
보관하고 있습니다.
마. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제
절차를 수립, 운영하고 있습니다.
가. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 개인정보 보호담당자 | |
|---|---|---|
| 성명 | 최중섭 | 전명훈 |
| 직책 | 개인정보 보호책임자 | 개인정보 보호담당자 |
| 개인정보 보호업무 연락처 |
유선) 1670-9756 이메일) support@coinone.co.kr |
|
나. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
개인정보침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보 침해신고센터, 대검찰청 사이버범죄수사과, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.
이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회사는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
| 수집목적 | 수집항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 자동생성 되는 항목 수집을 통한 맞춤형 서비스 제공 및 법령상 수집이 필요한 정보 | 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 단말기 정보(OS버전, UUID, MODEL) | 탈퇴 후 5년간 보존 |
| IP정보 | 탈퇴 후 15년간 보존 |
가. 쿠키의 사용 목적
쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 더욱 빠른 웹
환경을 지원하며, 편리한 이용을 위한 서비스 개선에 활용합니다. 이를 통해
이용자는 더욱 손쉽게 서비스를 이용할 수 있게 됩니다.
나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 이러한 쿠키의
저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
다. 쿠키 설정 거부 방법
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 이러한 쿠키의
저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
가. 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집 및 이용하고 있습니다.
나. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
| 수집하는 플랫폼 | 수집 목적 | 수집하는 행태정보 항목 | 수집 방법 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| Braze | 상품 및 서비스 개발, 통계 및 고객분석, 서비스 속도 및 상태 개선, 기타 이용자 행태정보 기반 맞춤형 광고를 위한 메시지 발송 | 광고식별자(GAID,IDFA,IDFV,OAID), 브라우저데이터(쿠키ID, 브라우저 이름, 브라우저 버전), 앱 방문일자, 검색, 클릭 등의 사용기록, 기기정보(디바이스 언어, 국가정보, 다바이스 모델, OS버전, 해상도, 통신사 정보, Time zone 정보) | 앱 사용 시 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지 |
| Google Analytics | 웹/앱 서비스 방문기록, 검색/클릭 등 사용기록, 디바이스 정보(모델, 제조사, OS, 브라우저), 쿠키, IP주소, 광고식별자(ADID/IDFA/IDFV) | 웹/앱 실행 시 정보 수집 | 수집 후 14개월간 보유되며, 보유기간 경과 및 업무 목적 달성 시 즉시 파기 |
다. 행태정보 차단·거부 방법
정보주체는 웹브라우저 및 스마트폰에서 온라인 맞춤형 광고를 직접 차단/허용
할 수 있습니다.
라. 거부권 및 피해신고 접수 방법
회사는 이용자에게 다른 외부사이트로 연결되는 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트에 대한 통제권이 없으므로 이용자가 외부사이트로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성, 진실성, 적법성에 대해 책임 및 보증할 수 없으며, 링크된 외부사이트의 개인정보 처리방침은 회사와 무관하므로 해당 외부사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.
회사가 개인정보 처리방침을 변경할 경우 변경에 대한 내용 및 시행 시기를 시행일 이전에 변경되는 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 공개합니다.
이 개인정보 처리방침은 2024년 7월 18일부터 적용됩니다.
이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.